Persuasive Communication
Program szkoleniowy rozwijający umiejętność prowadzenia rozmów, które realnie wpływają na decyzje, działania i zaangażowanie interesariuszy. W wielu organizacjach wyzwaniem nie jest brak pomysłów czy danych, ale brak skutecznego przekonania innych do ich wdrożenia.
Program koncentruje się na budowaniu komunikacji, która trafia w priorytety odbiorców i prowadzi do uzyskania ich wsparcia. Uczestnicy uczą się, jak strukturyzować przekaz, wzmacniać go argumentami oraz prowadzić rozmowy – również w sytuacjach różnicy zdań – w sposób, który buduje porozumienie i wspólne rozwiązania. Szkolenie ma charakter praktyczny i intensywny – opiera się na ćwiczeniach, dialogu oraz pracy na realnych sytuacjach biznesowych. Uczestnicy rozwijają pewność siebie w rozmowach ze stakeholderami, uczą się zwiększać swój wpływ oraz skutecznie przechodzić od komunikacji do działania.
Wyzwania, na które odpowiada program szkoleniowy "Persuasive Communication"
-
Dobre pomysły i rekomendacje, które nie przekładają się na decyzje i działania
-
Trudność w uzyskaniu alignmentu między różnymi interesariuszami
-
Komunikacja skupiona na faktach, ale niedopasowana do priorytetów odbiorców
-
Niska skuteczność w przekonywaniu i budowaniu poparcia dla inicjatyw
-
Chaotyczne lub zbyt złożone komunikaty, które nie prowadzą do jasnych wniosków
-
Trudność w prowadzeniu rozmów w sytuacjach różnicy zdań lub konfliktu interesów
-
Brak pewności siebie w rozmowach ze stakeholderami o wyższym poziomie wpływu
-
Ograniczona umiejętność łączenia argumentów logicznych z potrzebami i oczekiwaniami odbiorców
-
Trudność w „sprzedawaniu” pomysłów w organizacji bez formalnej władzy
-
Niewystarczająca zdolność do prowadzenia rozmów, które kończą się konkretnymi ustaleniami
Program odpowiada na te wyzwania, rozwijając umiejętność prowadzenia komunikacji ukierunkowanej na rezultat – od zrozumienia interesariuszy, przez budowanie przekonującego przekazu, aż po osiąganie decyzji i wspólnych działań.
Program szkolenia "Persuasive Communication"
1. Analiza interesariuszy i budowanie wpływu
-
Identyfikowanie kluczowych interesariuszy oraz ich wpływu na decyzje
-
Analiza potrzeb, oczekiwań i priorytetów odbiorców
-
Mapowanie interesariuszy (power / interest) jako podstawa skutecznej komunikacji
-
Dopasowanie stylu komunikacji do różnych grup odbiorców
2. Strukturyzowanie przekazu, który prowadzi do działania
-
Budowanie jasnych, logicznych i przekonujących komunikatów
-
Stosowanie sprawdzonej struktury komunikacji zwiększającej wpływ
-
Upraszczanie złożonych informacji i koncentrowanie się na tym, co najważniejsze
-
Przekładanie pomysłów na konkretne rekomendacje i decyzje
3. Komunikacja perswazyjna ukierunkowana na odbiorcę
-
Dopasowanie argumentów do potrzeb i motywacji interesariuszy
-
Wykorzystywanie logiki, danych i dowodów w sposób wspierający decyzje
-
Budowanie przekazu, który rezonuje i angażuje odbiorców
-
Wzmacnianie wiarygodności i pewności siebie w komunikacji
4. Prowadzenie rozmów w sytuacjach różnicy zdań
-
Skuteczna komunikacja w warunkach niezgody i napięcia
-
Zarządzanie emocjami – własnymi i rozmówcy
-
Budowanie otwartego dialogu i szukanie wspólnych rozwiązań
-
Utrzymywanie relacji przy jednoczesnym prezentowaniu swojego stanowiska
5. Budowanie alignmentu i osiąganie decyzji
-
Prowadzenie rozmów do konkretnych ustaleń i zobowiązań
-
Zwiększanie zaangażowania interesariuszy w proponowane rozwiązania
-
Tworzenie sytuacji win-win i wspólnej odpowiedzialności za wynik
-
Przechodzenie od komunikacji do działania
6. Podsumowanie i wdrożenie
-
Praca na realnych sytuacjach uczestników
-
Feedback i coaching „in the moment”
-
Indywidualne plany działania i zobowiązania wdrożeniowe
-
Przeniesienie umiejętności do codziennej pracy
Zakres projektu szkoleniowego:
-
Potwierdzenie oczekiwań organizacji dla dedykowanej grupy uczestników
-
Badanie potrzeb / wywiady – rozmowy 1:1 z uczestnikami szkolenia
-
Dostosowanie programu szkoleniowego do potrzeb uczestników i organizacji
-
Pre-work – przygotowanie uczestników do szkolenia
-
Dostosowanie i przygotowanie materiałów szkoleniowych
-
Komunikacja do uczestników przed i po programie
-
Wystawienie Certyfikatów Ukończenia Szkolenia Dale Carnegie
-
Ankieta badająca skuteczność szkolenia
Komu rekomendujemy udział w szkoleniu „Persuasive Communication”?
Program rekomendujemy osobom, które chcą zwiększyć swoją skuteczność w przekonywaniu i budowaniu alignmentu wokół pomysłów, rekomendacji i decyzji, w szczególności:
-
menedżerom i liderom, którzy prezentują kierunki działań i potrzebują uzyskać poparcie interesariuszy
-
project managerom i liderom inicjatyw, którzy odpowiadają za wyniki bez bezpośredniej władzy
-
specjalistom i ekspertom przygotowującym rekomendacje, analizy i rozwiązania biznesowe
-
osobom pracującym w środowisku macierzowym i międzydziałowym, gdzie kluczowa jest współpraca i wpływ
-
business partnerom (HR, Finance, IT), którzy chcą zwiększyć swoją skuteczność w rozmowach doradczych
-
osobom współpracującym z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi, które muszą przekonywać do rozwiązań
-
profesjonalistom, którzy chcą zwiększyć pewność siebie i skuteczność w rozmowach ze stakeholderami o różnym poziomie wpływu
Program jest szczególnie wartościowy tam, gdzie sukces zależy nie tylko od jakości pomysłów, ale od zdolności przekonania innych do ich wdrożenia.
Typowe zastosowania w organizacjach:
-
Zwiększanie skuteczności prezentowania rekomendacji i uzyskiwania decyzji
-
Budowanie alignmentu między działami i interesariuszami o różnych priorytetach
-
Wsparcie project managerów i liderów inicjatyw w pracy bez formalnej władzy
-
Poprawa jakości komunikacji w procesach decyzyjnych i strategicznych
-
Wzmacnianie roli ekspertów jako partnerów biznesowych wpływających na decyzje
-
Skuteczniejsze prowadzenie spotkań, które kończą się konkretnymi ustaleniami
-
Rozwój umiejętności przekonywania w zespołach sprzedażowych i konsultingowych
-
Wsparcie wdrażania zmian wymagających zaangażowania wielu interesariuszy
-
Poprawa komunikacji w środowiskach macierzowych i globalnych
-
Rozwój kultury organizacyjnej opartej na dialogu, argumentacji i współpracy
Program jest szczególnie wykorzystywany tam, gdzie kluczowe jest przechodzenie od pomysłów i analiz do realnych decyzji i działań.
Najczęściej zadawane pytania
- 01
- 02
- 03
- 04
- 05
- 06
- 07
- 08
