Komunikacja
Komunikacja to jedna z najważniejszych kompetencji w biznesie – wpływa na jakość współpracy, tempo podejmowania decyzji i osiągane wyniki. W praktyce jednak wiele zespołów mierzy się z niejasnymi przekazami, niedopowiedzeniami i rozmowami, które nie prowadzą do działania. Programy szkoleniowe z obszaru komunikacji rozwijają kluczowe umiejętności potrzebne w codziennej pracy od jasnego formułowania przekazu, przez prowadzenie trudnych rozmów, po wywieranie wpływu i budowanie relacji.
Korzyści z udziału:
-
większa klarowność komunikacji, dzięki umiejętności formułowania jasnych i zrozumiałych przekazów
-
większa pewność siebie w rozmowach, dzięki lepszemu przygotowaniu i świadomemu prowadzeniu komunikacji
-
skuteczniejsze wywieranie wpływu, dzięki dopasowaniu komunikatu do odbiorcy i kontekstu
-
lepsze prowadzenie trudnych rozmów, dzięki znajomości struktur i technik radzenia sobie z emocjami
-
większe zaangażowanie rozmówców, dzięki budowaniu relacji i aktywnemu słuchaniu
-
wyższa jakość współpracy, dzięki ograniczeniu nieporozumień i niedopowiedzeń
-
większa skuteczność w przekazywaniu informacji zwrotnej, dzięki stosowaniu sprawdzonych modeli komunikacji
-
lepsze przekładanie komunikacji na działania, dzięki umiejętności prowadzenia rozmów do konkretnych ustaleń i decyzji
-
większa elastyczność w komunikacji, dzięki dopasowaniu stylu do różnych sytuacji i odbiorców
-
wzmocnienie wizerunku profesjonalisty, dzięki spójnej, pewnej i przekonującej komunikacji
Korzyści dla organizacji:
-
większa efektywność działania zespołów, dzięki jasnej i spójnej komunikacji
-
szybsze podejmowanie decyzji, dzięki precyzyjnemu przekazywaniu informacji i rekomendacji
-
wyższa jakość współpracy między działami, dzięki ograniczeniu nieporozumień i napięć
-
większe zaangażowanie pracowników, dzięki lepszej komunikacji liderów i poczuciu bycia wysłuchanym
-
skuteczniejsze wdrażanie zmian, dzięki umiejętności komunikowania celu i budowania zrozumienia
-
wzmocnienie kultury feedbacku i otwartej komunikacji
-
lepsze zarządzanie konfliktami i trudnymi sytuacjami
-
większa odpowiedzialność pracowników, dzięki jasnym oczekiwaniom i ustaleniom
-
spójny standard komunikacji w całej organizacji
-
wzmocnienie wizerunku organizacji jako profesjonalnego i wiarygodnego partnera biznesowego
Metodologia programów szkoleniowych Dale Carnegie:
Performance Change PathwayTM obejmuje pięć elementów:
-
Punkt wyjścia (Input),
-
Świadomość (Awareness),
-
Doświadczenie (Experience),
-
Wzmocnienie (Sustainment)
-
Rezultat (Output).
Wiemy, że elementy te są niezbędne do opracowania i realizacji programów szkoleniowych, wpływających na zmianę sposobu, w jaki ludzie współpracują ze sobą. Nasze podejście to praktyczny, oparty na współpracy proces, który angażuje uczestnika szkolenia i jego przełożonego od pierwszego kontaktu po ocenę i wsparcie.
