Pięć kroków do wzmocnienia wpływu

Wpływ jest jedną z kluczowych kompetencji liderów. Poznaj sprawdzone metody jego

wzmocnienia.

Kilka lat temu pracowałam z menedżerką, która miała za zadanie wdrożyć nowy system raportowania w globalnej organizacji. Nie była w zarządzie. Nie miała zespołu. A jednak musiała przekonać dyrektorów regionów, liderów działów, lokalnych analityków i centralę. Każda z tych grup miała inne potrzeby, priorytety, a czasem też opór wobec zmian. Zamiast używać presji, moja znajoma postawiła na relacje, dopasowanie komunikacji, aktywne słuchanie i konsekwentne budowanie zaangażowania. Efekt? Projekt został wdrożony z sukcesem, a ona została awansowana do roli globalnego lidera transformacji.

To przykład tego, czym jest wywieranie wpływu - nie z pozycji siły, lecz poprzez zaufanie, relacje i zrozumienie innych.

Dlaczego to takie ważne?

W coraz bardziej złożonych strukturach organizacyjnych nie możemy już polegać wyłącznie na tytule czy pozycji. Współpracujemy w projektach, w macierzach, w zespołach rozproszonych, często w złożonych strukturach raportowania.

Jednocześnie musimy wdrażać zmiany, budować zaangażowanie, przekonywać sceptyków i tych, którzy mają inne priorytety, prowadzić rozmowy z interesariuszami, którzy nie muszą, a czasami nawet nie chcą nas „słuchać”. Dlatego umiejętność wywierania wpływu staje się dziś jedną z najważniejszych kompetencji liderów, specjalistów i agentów zmiany.

Czym jest wpływ?

To na pewno nie manipulacja. To umiejętność zdobywania poparcia bez używania siły czy stanowiska. To pozycjonowanie się jako parter strategiczny. To również zdolność do prezentowania pomysłów w sposób, który rezonuje z interesami innych i odpowiada na ich rzeczywiste potrzeby - również te niewypowiedziane.

Jak wzmocnić swoją siłę wpływu? Pomocne będą Zasady Dale’a Carnegie.

1. Zbuduj relację zanim zaczniesz przekonywać

Zaufanie to waluta wpływu. Trudno przekonać kogoś, kto Ci nie ufa - nawet jeśli masz rację.

Przykład: Zasada #4: Okazuj innym szczere zainteresowanie. Zanim zaczniesz rozmowę z osobą, którą chcesz pozyskać do współpracy, okaż szczere zainteresowanie, np. pytając o aktualne wyzwania.

2. Zrozum, co naprawdę motywuje Twojego rozmówcę

Wywieranie wpływu to nie sztuka mówienia - to sztuka rozumienia. Ludzie są bardziej otwarci na współpracę, kiedy czują się zrozumiani. Zastanów się: co druga strona chce osiągnąć? Czego się obawia? Co może zyskać lub stracić?

Przykład: Zasada #17: Staraj się szczerze patrzeć na sprawy z punktu widzenia drugiej osoby. Jeśli rozmawiasz o nowym rozwiązaniu, zapytaj: Co powinno się wydarzyć, żeby ta propozycja miała dla Ciebie sens?

3. Podkreślaj co możecie zyskać

Nie wystarczy przedstawić faktów. Ludzie często podejmują decyzje emocjonalnie, potem je racjonalizując. Skuteczny lider tłumaczy: co to oznacza dla drugiej strony? Jakie konkretne korzyści przyniesie jej Twoja propozycja?

Przykład: Zasada #8: Prowadź rozmowę pod kątem zainteresowań dugiej osoby. Zamiast mówić: „Chcę wdrożyć nowe narzędzie”, powiedz: „Dzięki temu rozwiązaniu Twój zespół zaoszczędzi 4 godziny tygodniowo”.

4. Naprawdę słuchaj

Aktywne słuchanie to zadawanie pytań, parafrazowanie, potwierdzanie zrozumienia. To pokazanie: „Jesteś dla mnie ważny i zależy mi na Twoim punkcie widzenia.”

Przykład: Zasada #7: Bądź dobrym słuchaczem. Zachęcaj innych, aby mówili o sobie. Gdy ktoś wyraża obawy wobec Twojej propozycji, nie próbuj ich natychmiast odpierać. Powiedz: „Chcę lepiej zrozumieć. Co konkretnie budzi Twoją wątpliwość?”

5. Zachowaj opanowanie

Prawdziwy wpływ widać nie wtedy, gdy wszystko idzie gładko – ale wtedy, gdy pojawia się opór, emocje lub konflikty interesów. Twój spokój, otwartość i pewność siebie w takich momentach budują autorytet.

Przykład: Zasada #11: Szanuj zdanie innych. Nigdy nie mów “Mylisz się”. Jeśli ktoś podważa Twoją propozycję na forum, nie reaguj defensywnie. Dopytaj o powody, okaż zrozumienie i przedstaw awoje argumenty.

Wywieranie wpływu to kompetencja, którą można rozwijać

W czasach, gdy coraz więcej zależy od umiejętności pozyskiwania innych do współpracy – to właśnie zdolność wpływania na innych w sposób autentyczny, szanujący i skuteczny staje się fundamentem nowoczesnego przywództwa. Dobra wiadomość jest taka, że wpływ można rozwijać.

Masz swoje sprawdzone sposoby na wywieranie wpływu bez formalnej władzy? A może przykład sytuacji, w której udało Ci się kogoś przekonać mimo początkowego oporu? Podziel się w komentarzu - chętnie poznamy Twoje doświadczenia.

Chcesz poznać więcej sposobów na wzmocnienie wpływu? Zapraszamy na szkolenia Dale Carnegie.

Autorka: Grażyna Młynarczyk

e-mail: grazyna.mlynarczyk@dalecarnegie.com

Mobile: +48 602 675 567